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尊敬的客戶：

您好！首先，非常感謝您選擇了本公司的產(chǎn)品氣相色譜儀GC20系列。

為了不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)以及服務(wù)質(zhì)量，本公司特進(jìn)行此項(xiàng)客戶使用調(diào)查，您的評(píng)價(jià)和建議是我們奮進(jìn)的動(dòng)力， 感謝您的配合與支持！

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1.您一般通過那種渠道找到合適的色譜儀廠家

A.同行介紹 B.行業(yè)網(wǎng)站 C.廠家業(yè)務(wù)拜訪 D.專家推薦 E.百度

2.我們采購(gòu)氣相色譜儀，主要用于哪方面實(shí)驗(yàn)？

A.常規(guī)檢測(cè) B.產(chǎn)品質(zhì)量控制 C.中間控制 D.技術(shù)研究方法開發(fā) E.認(rèn)證需要

3.平常對(duì)于色譜儀是不是經(jīng)常更改儀器的壓力、流量、分流等等參數(shù)？

A.調(diào)整好后.基本不變 B.有事略改變 C.經(jīng)常改變方法 D.不停做不同產(chǎn)品.不停尋找合適條件

4.對(duì)于手動(dòng)控制色譜儀流量壓力的儀器，若價(jià)格為4萬(wàn)，您覺得升級(jí)到自動(dòng)流量壓力控制(EPCAFC)，您愿意額外花費(fèi)多少？

A.1-2萬(wàn) B.2-3萬(wàn) C.3-5萬(wàn) D.不需要

5.對(duì)于大部分在電腦上操作的氣相色譜儀，儀器的屏幕設(shè)計(jì)大小您覺得那種好？

A.簡(jiǎn)單顯示溫度信號(hào)就可以 B.參數(shù)越多越好 C.不怎么關(guān)心 D.反正都在電腦操作，顯示屏不要也罷

6.對(duì)于色譜儀的顯示屏幕，那種樣子你最喜歡。

A.單色小屏就好（如安捷倫，熱電） B.單色大屏（島津） C.彩色大屏（PE） D.彩色觸屏（瓦里安）

7.對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間做樣的色譜儀（比如一個(gè)樣品需要60分鐘），對(duì)于儀器的運(yùn)行狀態(tài)您需要一直觀察，那是希望對(duì)著電腦，還是希望手機(jī)APP就可以看到并監(jiān)控儀器狀態(tài)（可以一邊寫報(bào)告一邊觀察儀器運(yùn)作情況）

A.非常需要 B.需要 C.不需要

8.對(duì)于手機(jī)APP的優(yōu)勢(shì)，如可以在手機(jī)上面喚醒儀器，休眠儀器，升溫，降溫等等功能，您覺得裝此功能能承受多少附加資金？

A.1000-3000/套 B.3000-5000  C.5000-8000  D.不需要

9.你們的色譜儀是喜歡專機(jī)專用（一種樣品一臺(tái)儀器，減少維護(hù)，增加一次性采購(gòu)成本）還是喜歡一機(jī)多用（減收儀器采購(gòu)成本，增加維護(hù)成本）

A.專機(jī)專用 B.一機(jī)多用 C.盡量一機(jī)多用 D.盡量專機(jī)專用 

10.采購(gòu)儀器時(shí)，您是希望廠家提供常規(guī)配置色譜儀還是針對(duì)你們測(cè)定項(xiàng)目專配色譜儀

A.常規(guī)就好，我們知道我們需要什么樣的色譜 B. 最好專用，免得摸索方法花大量時(shí)間，最后效果還不好 C. 采購(gòu)時(shí)盡量配全點(diǎn) D.滿足簡(jiǎn)單測(cè)定就好，以后測(cè)定以后再說(shuō)

11.專用色譜儀會(huì)比通用色譜儀略貴一些，您覺得貴多少合適？

A.10-20％ B.20-40％ C.3000-5000 D,依據(jù)難度而定，找了很久找不到的，花2-3萬(wàn)都愿意

12. 對(duì)于氣相色譜儀的維護(hù)保養(yǎng)，廠家多久上門一次比較合適？

A.每個(gè)月 B.三個(gè)月 C.半年 D.按照需要申請(qǐng)

13. 氣相色譜儀的進(jìn)樣口，檢測(cè)器的日常維護(hù)，那種技術(shù)資料比較合適？

A.說(shuō)明書 維護(hù)手冊(cè) B.視頻教學(xué) C.廠家視頻指導(dǎo) D.工程師上門

14. 對(duì)于色譜柱的選型，一般采用那種方式比較多。

A.咨詢廠家 B.咨詢同行 C.查找標(biāo)準(zhǔn)及文獻(xiàn) D.百度

15. 儀器出現(xiàn)故障（咨詢后廠家認(rèn)為是簡(jiǎn)單可處理的小故障），您希望那種方式解決

A.對(duì)照說(shuō)明書找到解決方案，自己動(dòng)手更換 B.咨詢廠家后，自己更換 C.溝通后，廠家寄配件自己更換

16. 對(duì)于購(gòu)買維修保養(yǎng)合同（合同期配件免費(fèi)、耗材除外），您覺得多少錢比較合適

A.設(shè)備總價(jià)10％一年提供最多2次免費(fèi)上門機(jī)會(huì) B.設(shè)備總價(jià)百分20一年提供最多4次免費(fèi)上門機(jī)會(huì)  C.設(shè)備總價(jià)百分30一年提6次上門機(jī)會(huì)

17. 關(guān)于售后服務(wù)工程師的費(fèi)用問題，您覺得多少合適？

A. 300/天，初級(jí)工程師，500/天，中級(jí)工程師，800/天，高級(jí)工程師 

B. 50/小時(shí)，初級(jí)工程師，80/小時(shí)，中級(jí)工程師，120/小時(shí)，高級(jí)工程師

C. 500/次，初級(jí)工程師，800/次，中級(jí)工程師，1200/天，高級(jí)工程師，工程師必須在48小時(shí)內(nèi)維修完畢

D. 廠家電話指導(dǎo)我們自己維修，維修費(fèi)可以分我們一半

18. 產(chǎn)品的包裝及外觀造型。

A.關(guān)鍵是質(zhì)量好，外觀無(wú)所謂  B.目前市面上的氣相外觀還挺滿意 C.在質(zhì)量為前提下，外觀需要跟上時(shí)尚潮流代表實(shí)驗(yàn)室一種先進(jìn)的形象  

19. 產(chǎn)品的整體顏色選擇。

A.整機(jī)最好一種色  B.整機(jī)設(shè)計(jì)二種色  C,整機(jī)可設(shè)計(jì)多種色